Défi : 15 minutes pour changer de banque

Nous sommes un après-midi pluvieux, vous avez décidé de reprendre vos finances en main et de changer de banque pour de bon, alors vous êtes au bon endroit. 

April 18, 2021 · 5 min de lecture

Les banques nous rendent souvent la vie dure quand on veut en partir. Obstacles administratifs, impossibilité de joindre son conseiller, c’est un vrai parcours du combattant. Nous allons tenter de relever le défi : 15 minutes pour changer de banque pour Helios et dire enfin bye bye à son banquier. C’est parti ! 

étape 1 — Demandez à votre employeur de verser votre salaire sur votre nouveau compte

  • Temps : 1 minutes
  • Difficulté :

On commence simplement. Envoyez un email à votre employeur, ou votre service RH en joignant votre nouveau RIB.

💡 Astuce : vous pouvez exporter votre RIB Helios depuis l’application directement dans un email.

Document type : email d'information pour changement de domiciliation bancaire à son employeur

Objet : changement de domiciliation bancaire Madame, Monsieur Je perçois actuellement mon salaire par virement bancaire. Mes coordonnées bancaires ont changé. Vous trouverez en pièce jointe, mon nouveau RIB.  Je vous demande de bien vouloir prendre en compte mes nouvelles coordonnées bancaires pour mon prochain versement de salaire.   En vous remerciant, Bien cordialement Signature en pièce jointe : votre RIB Helios

étape 2 — Faites la liste de vos prélèvements récurrents dans votre banque précédente 

  • Temps : 3 minutes
  • Difficulté :

Pour cela rendez-vous dans votre espace en ligne ou votre application pour lister par exemple votre fournisseur d’électricité, votre mutuelle, vos prestations sociales, votre mutuelle, vos factures d’eau et d’énergie, et cetera et cetera…

Il ne faut oublier personne

étape 3— Quand c’est possible, mettez à jour vos coordonnées bancaires sur le portail de vos différents fournisseurs de service

  • Temps : 3 minutes
  • Difficulté : ⭐⭐

Vous pouvez copier votre IBAN Helios tout simplement depuis l’application. 

Si les organismes refusent d'accepter votre IBAN Helios (parce qu'il commence par DE ou que le nombre de caractères ne correspond pas), sachez qu'en Europe, la discrimination à l'IBAN est une violation de la loi européenne du 1er Février 2016 (art. 9 de la directive européenne n°260/2012). 

Dans ce cas, vous pouvez écrire à l'organisme réfractaire et prévenir votre conseiller qui se chargera d'initier une procédure formelle. 

💡 Astuce : vous pouvez également déposez une plainte auprès des autorités vous-mêmes sur ce site.

Document type : email de plainte pour discrimination à l'IBAN  

Objet : plainte pour discrimination à l'IBAN

Madame, Monsieur
Je vous prie de bien vouloir autoriser mon IBAN Helios, libellé en euro,
dans vos systèmes pour les prélèvements sur mon compte.
C'est un compte valide qui prend en charge les paiements SEPA. 

[Expliquez la situation à laquelle vous êtes confronté avec autant de détails que possible,
y compris la transaction que vous essayez de terminer et comment vous avez été refusée]

La discrimination à l'IBAN est une violation de l’article 9 du règlement SEPA
et le refus de se conformer sera signalé à l'ACPR. 

En vous remerciant,
Bien cordialement,

Signature

en pièce jointe : votre RIB Helios
et des captures d'écran si possible du système refusant d'accepter votre IBAN

étape 4— Informez les organismes restants par email

  • Temps : 5 minutes
  • Difficulté : ⭐⭐

Facile comme bonjour avec notre email type. 

Document type : email d'information de changement de domiciliation bancaire

Objet : changement de domiciliation bancaire

Madame, Monsieur

Je vous prie de bien vouloir noter le changement de mes coordonnées bancaires.
Vous trouverez ci-joint le relevé d’identité bancaire (RIB) correspondant à mon nouveau compte.
C’est sur ce compte que je vous demande désormais de bien vouloir effectuer les prélèvements.
Si nécessaire, veuillez m’adresser le mandat de prélèvement que je vous renverrai signé.

Voici mes références clients : [insérer votre numéro de dossier ou identifiant client]

Je vous remercie par avance,
Bien cordialement,

Signature

en pièce jointe : votre RIB Helios

étape 5 — Annulez vos virements permanents et transférez les sur votre compte Helios

  • Temps : 5 minutes
  • Difficulté : ⭐⭐

Pour annuler vos virements en place, rendez vous dans votre application bancaire, si elle le permet. Sinon vous pouvez envoyer un email à vos bénéficiaires. 

Pour mettre en place vos virements récurrents sur votre compte, cela prend 1 minute depuis l’onglet virements de votre application.

étape finale  — Videz votre compte précédent puis clôturez le. L’opération est gratuite en France.

  • Temps : 1 minutes
  • Difficulté :

Transférez votre solde vers votre nouveau compte. Ensuite, complétez le document type avec vos coordonnées bancaires précédentes et l’adresse de votre agence. Puis apportez fièrement votre lettre recommandée avec accusée de réception à la Poste. 

Document type : lettre recommandée à envoyer à son agence bancaire avec accusé de réception

Vos nom(s) et prénom(s)
Votre adresse
Votre numéro de compte

Le nom de votre agence bancaire 
Son adresse

A (lieu), le (date) 

Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de clôture du compte n°[insérer votre numéro de compte]

Madame, Monsieur,

Je vous prie de bien vouloir clôturer sans frais pour moi mon compte n ° [insérer] 
et de virer le solde vers mon compte Helios. 

Vous trouverez les références nécessaires sur le RIB ci-joint.
Veuillez noter que je vous ai restitué toutes les formules inutilisées de chèque en ma possession
ainsi que ma carte bancaire.

Par ailleurs, j’ai fait le nécessaire auprès de vos services pour constituer sur vos livres,
en dehors du compte, une provision suffisante pour payer le montant
total des chèques et des factures carte encore en circulation.
Je vous remercie par avance et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur,
l’expression de ma considération distinguée.

Signature

en pièce jointe : votre RIB Helios imprimé ou recopié à la main (sans erreur !)

Et voilà : La Consécration. You made it. Qu’un mot : bravo !

Libérée délivreé

Note 1 : nous déconseillons de changer de banque quand on déménage, car le changement d’adresse peut complexifier les opérations et des courriers importants pourraient ne pas arriver au bon endroit.

Note 2 : Attention aux chèques ! Il faut absolument s’assurer que tous les chèques émis ont été encaissés avant la clôture du compte. On ne voudrait pas courir le risque de faire un chèque en bois …

Note 3: Si votre banque traine des pieds, vous pouvez réaliser une réclamation auprès de l’ACPR, en remplissant ce formulaire suivant.

Pour information, on peut changer de banque, même avec un crédit immobilier. A la signature d’un crédit, la banque demande généralement d’ouvrir un compte bancaire et d’y domicilier ses revenus. Mais la banque ne peut pas vous demander de conserver votre compte chez elle pendant toute la durée du prêt. Cette clause est considérée comme abusive. 

Par contre, votre banque peut vous offrir un meilleur taux. En détails, voici les différentes politiques des banques :

  • Taux avantageux en échange de la domiciliation bancaire : Axa Banque, ING
  • Pas de domiciliation obligatoire : Crédit Agricole, LCL, Société Générale, Crédit Mutuel Arkéa, Banque Postale

Nous travaillons à vous offrir dans quelques semaines, une solution de mobilité bancaire, pour transférer vos opérations récurrentes automatiquement et gratuitement à l’ouverture de votre compte, en accord avec la loi Macron sur la mobilité bancaire

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Changer de banque pour une écobanque, c'est un petit geste qui a un grand impact !

👉 Pour nous rejoindre, Téléchargez l'application et ouvrez votre compte Helios en 10 minutes.

Vous recevrez votre carte en bois quelques jours après dans votre boîte aux lettres.

Le billet vert à quoi ça sert ? Nous sommes convaincus qu'il faut changer les règles de la banque pour financer un monde plus durable. C’est ce qu’on travaille à faire chaque jour chez Helios. Mais comment faire pour s'y retrouver dans une industrie aussi opaque ? Nous voulons lever le voile sur le fonctionnement de la banque, pour former une nouvelle génération d'épargnant acteurs. Prêts à changer ensemble, les règles de la banque ?

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