Des nouvelles de notre RIB français

Une offre déjà riche en moins de 2 ans

En moins de 2 ans, nous avons pu concurrencer les grands acteurs bancaires en proposant une offre large tout en garantissant une excellente qualité de service. Chaque produit développé sur notre site ou dans notre application existe aujourd’hui car vous nous l’avez demandé (chez Helios, ce sont les clients qui décident des prochains produits et fonctionnalités !)

Et parce que nous souhaitons faire les choses bien, chaque projet a pris le temps d’être développé avec soin par nos équipes. C’est grâce à cela qu’aujourd’hui, nos clients sont satisfaits et attribuent la note 4,3/5 à Helios sur la plateforme d’avis Trustpilot. Tout cela, sans oublier de répondre aux exigences de sécurité et de conformité imposées par le secteur financier - ce qui nous permet d’offrir le même niveau de sécurité qu'une banque classique.

• Le compte courant (février 2021) : co-construit avec vous, il répond à votre première demande qui est d’avoir de l’impact via votre argent déposé à la banque. Nous avons rendu cela possible dès le premier euro déposé chez Helios. L’impact est là depuis le premier jour.
• Le compte jeune (juin 2021) : qui arrive seulement quelques mois après la création du premier compte Helios. Dédié aux majeurs de moins de 24 ans, il est proposé à tarif réduit permettant ainsi aux jeunes de participer à la transition écologique, à moindre coût, par le simple fait de changer de banque.
• Le compte commun (novembre 2021) : vous étiez nombreux à sauter le pas à deux pour changer de banque alors lancer un compte commun était un défi évident pour nous. Comme les autres produits, il a été co-construit avec vous, afin de répondre au mieux à vos besoins et gérer vos finances en couple simplement.
• Compte épargne (avril 2022) : vous étiez nombreux à vouloir quitter définitivement votre banque traditionnelle mais quelque chose pouvait encore vous retenir : l’absence de produit d’épargne. Pour passer toutes vos économies au vert, nous avons lancé le Compte Avenir, un compte qui vous permet de décupler votre impact. Vous avez ici plébiscité le financement de projets en faveur de la transition écologique, la disponibilité et la sécurisation des fonds.

Pour répondre à vos attentes, nous avons mis toute notre énergie pour développer les différentes briques d'une banque durable complète indépendante.

Sur notre liste : le RIB français

Parmi les demandes exprimées sur notre plateforme collaborative est souvent ressortie l’obtention d’un IBAN / RIB français. Bien que l’IBAN allemand fonctionne de la même manière et sans frais supplémentaires puisque nous restons dans la zone SEPA, nous avons entendu votre demande. Cela fait donc plusieurs mois que nous travaillons à vous proposer un RIB français pour vos comptes Helios. Comme pour tous les projets, cela nécessite du temps pour que tout soit réalisé en bonne et due forme et que vous puissiez en profiter pleinement dès sa sortie.

Ce que nous avons déjà fait :

• Établir le dossier. On aurait aimé que cela ne consiste qu'à réunir quelques papiers officiels mais cela aurait été trop beau pour être vrai. Pour constituer le dossier, nous avons dû discuter avec l’ACPR (l’Autorité de Contrôle Prudentiel de Résolution), l’organe de supervision rattaché à la Banque de France ;
• Adapter la conformité de notre application et de notre site web. Depuis le début, nous pouvons nous appuyer sur l’expertise de notre partenaire bancaire en matière de sécurité et de conformité : nos standards répondent aux hautes exigences du marché.

Ce qu’il nous reste à faire :

• Finalisation du dossier ;
• Analyse du dossier par l’ACPR ;
• Adaptations techniques de nos outils pour permettre la migration des comptes ;
• Lancement de l’IBAN français.

Nous avons déjà fait la moitié du chemin et continuons à travailler sur les étapes restantes. Néanmoins, nous nous devons d’être transparents avec vous : vous le savez, nous ne sommes pas les seuls décisionnaires quant à la mise en place du RIB français. Depuis le lancement de ce projet, de nouvelles exigences réglementaires ont complexifié la constitution de notre dossier. Nous devons désormais changer notre statut pour devenir “Agent Prestataire de Service de Paiement” (ou “Agence PSP”). Un statut plus exigeant qui nous permettra de nous rapprocher de l’IBAN français mais aussi d’aller plus loin dans la construction d’une alternative durable.

Par ailleurs, si vous rencontrez aujourd’hui des difficultés avec le RIB allemand, n’hésitez pas à contacter notre équipe de conseillers dédiés qui sera en mesure de vous accompagner. Nous sommes encore surpris de voir que certains établissements (bancaires, publics ou privés) bloquent les transactions vers les comptes Helios. Chaque blocage peut être signalé à la répression des fraudes sur le site https://signal.conso.gouv.fr/.

Et après ?

Bonne nouvelle, d’autres projets et optimisations sont déjà sur notre liste de tâches ! Nous pouvons déjà vous citer quelques objectifs que nous nous sommes fixés pour la suite :

• En termes d’impact : d’ici la fin de l’année, nous souhaitons dépasser la barre des 20.000 clients, ce qui nous permettrait d’investir 10 millions d’euros dans des projets en faveur de la transition écologique;
• En termes de produits : la voix de nos clients compte depuis le début et ça continue ! Grâce à notre plateforme collaborative, vous pouvez voter depuis notre application Helios pour les projets que vous souhaitez voir se développer. Parmi les projets les plus plébiscités en ce moment : le paiement mobile et les virements instantanés…

En 2 ans seulement, nous avons été en mesure de vous proposer une alternative plus responsable au modèle bancaire traditionnel, qui a du sens et de l’impact. Et ce n’est que le début ! Nous avons encore de nombreuses idées en tête et vous serez là pour nous aider à les prioriser. Continuons ensemble à construire l’alternative durable de demain. Plus nous serons nombreux, plus nous aurons d’impact.