Co-construction du programme de fidélité éco-responsable
Vous avez été nombreux à vous mobiliser pour nous faire part de vos attentes pour la construction d’un programme de fidélité éthique.
Les clients helios, engagés au quotidien
En ouvrant un compte chez helios, vous avez fait un premier pas significatif pour réduire votre empreinte carbone. Exit les énergies fossiles ! Vous financez tous les jours la transition écologique.
Mais votre engagement ne s’arrête pas là ! Vous êtes nombreux à faire des éco-gestes au quotidien et à consommer responsable. Ainsi, 96,2% d’entre vous affirment que la dimension éthique des produits que vous achetez est importante pour vous.
La dimension éthique des produits que vous consommez est-elle importante pour vous ?
Vous vous questionnez également sur les enseignes, et, en tant que client, vous leur demandez de rendre des comptes. Fini les marques à la communication opaque, vous cherchez à consommer chez une marque qui a des valeurs. La dimension éthique de l’enseigne compte pour 91,8% de vous.
La dimension éthique de l'enseigne dans laquelle vous consommez est-elle importante pour vous ?
Enfin, lorsque l’on analyse vos cartes de fidélité, 57% d’entre vous déclarent avoir un abonnement ou une carte de fidélité. Mais pas chez n’importe quel marchand !
22,8% ont une carte de fidélité chez une épicerie bio ou en vrac. Vous consommez donc régulièrement chez des marchands reconnus pour leur durabilité. Bravo à vous ! 👏
Un désir de s’engager toujours plus
Si la dimension éco-responsable compte déjà pour la plupart d’entre vous, vous souhaitez continuer vos efforts pour consommer de manière toujours plus éthique.
Ainsi, vous êtes 89,9% à avoir envie de découvrir de nouvelles offres éthiques, et 98,0% à être prêts à changer vos modes de consommation si vous découvrez une alternative éthique !
Etes-vous prêts à changer vos modes de consommation si vous découvrez une alternative éthique ?
Cependant, parmi vous, quelques clients ne se sentent pas prêts à changer leurs habitudes de consommation. Ils nous ont expliqué les raisons :
- un manque de temps et une peur du greenwashing : identifier une véritable alternative responsable est compliqué
- une peur que le produit éthique soit trop cher
- une envie de décroissance : ils ne souhaitent pas modifier leurs habitudes de consommation pour ne pas être tentés de consommer plus
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