Compte Premium : détails sur votre assurance rapatriement

Rapatriement en voyage

Montant du remboursement : 50 000€ maximum par événement

L’essentiel à savoir

En cas de maladie, de blessure ou d’accident lors d’un déplacement, vous êtes pris en charge et êtes rapatrié près de votre domicile si le voyage a été payé avec votre carte Premium.

Contactez Filassistance par téléphone avant toute intervention, et dans un délai de 5 jours depuis la date de l’accident concerné :

• 01 70 36 06 73 (depuis la France)

• +33 1 70 36 06 73 (depuis l’étranger)

En cas d’accident ou d’urgence médicale, le premier réflexe doit être d’appeler les pompiers, le SAMU ou le médecin traitant.

Dans quels cas suis-je remboursé ?

En cas de maladie, de blessure ou d’accident lors d’un déplacement, vous êtes pris en charge et êtes rapatrié proche de votre domicile si le voyage a été payé avec votre carte Premium.

Le titulaire du compte Premium helios, son conjoint, ses enfants et ses ascendants fiscalement à charge peuvent bénéficier de cette garantie.

Quels sont les conditions pour être remboursé :

• Le déplacement doit être localisé en France à plus de 50km de votre domicile ou à l’étranger.

• Pour les voyages en montagne, les frais médicaux sont pris en charge à hauteur de 2 500€ maximum.

• Le voyage a été payé avec votre carte helios Premium.

• Vous devez détenir une Carte Européenne d’Assurance Maladie valide. La demande de cette carte est gratuite et doit être effectuée avant le départ sur sur site ou l’app de la Caisse primaire d’assurance maladie.

Quels sont les cas d'exclusion ?

• Si vous n’êtes pas assuré auprès d'un organisme d'assurance maladie.

• Si le voyage n’est pas situé en dehors du territoire Français, et si le pays est fait partie des zones formellement déconseillées par le ministère des affaires étrangères français (la liste est consultable ici)

Quelles sont les pièces à fournir pour activer l'assurance rapatriement ?

À votre retour en France, vous devrez effectuer les démarches nécessaires au recouvrement des frais auprès des organismes sociaux, et à nous transmettre les décomptes originaux justifiant les remboursements obtenus de ces organismes.

Pour le remboursement en complément des prestations dues par les organismes sociaux des frais médicaux et d’hospitalisation, vous devez adresser sous pli confidentiel à l’attention du Directeur Médical de Filassistance :

• Les décomptes originaux justifiant les remboursements obtenus de ces organismes

• Le certificat médical initial (précisant la nature de l’Accident ou de la Maladie)

• Tout autre certificat demandé

Pour constituer votre dossier de remboursement, vous devez transmettre à Filassistance :

• Votre RIB helios

• Une facture acquittée originale ou copie scannée reprenant l’ensemble des mentions obligatoires imposées par la réglementation en vigueur et l’objet correspondant exactement à la prestation qui aurait été mise en œuvre

• Les pièces justifiant l’accident ou le rapatriement

Quelles sont les modalités de versement ?

Pour activer cette garantie, vous devez contacter Filassistance par téléphone avant toute intervention, et dans un délai de 5 jours depuis la date de l’accident concerné :

• 01 70 36 06 73 (depuis la France)

• +33 1 70 36 06 73 (depuis l’étranger)

La garantie cesse au 90e jour suivant la date de départ de France.

Les soins faisant l'objet de cette prise en charge devront avoir été prescrits en accord avec les médecins de Filassistance et seront limités à la période pendant laquelle ils jugeront le bénéficiaire de la garantie intransportable.

La garantie cesse automatiquement à la date où Filassistance procède au rapatriement du bénéficiaire de la garantie

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Rapatriement en montagne

Montant du remboursement : 2 500€ maximum par événement

L’essentiel à savoir

En cas de blessure suite à un accident sur une piste de ski balisée, vos frais de secours sont pris en charge jusqu’au centre de soins le plus proche.

Pour activer cette garantie, vous devez contacter Filassistance par téléphone avant toute intervention

• 01 70 36 06 73 (depuis la France)

• +33 1 70 36 06 73 (depuis l’étranger)

En cas d’accident ou d’urgence médicale, le premier réflexe doit être d’appeler les pompiers, le SAMU ou le médecin traitant.

Dans quels cas suis-je remboursé des frais de rapatriement ?

• En cas de blessure suite à un accident sur une piste de ski balisée, vos frais de secours sont pris en charge jusqu’au centre de soins le plus proche.

• Le titulaire du compte Premium helios, son conjoint, ses enfants et ses ascendants fiscalement à charge peuvent bénéficier de cette garantie.

• Le déplacement doit être localisé à plus de 50km de votre domicile.

Quels sont les cas d'exclusion ?

• Si l’accident a lieu à moins de 50km du lieu de votre domicile, vous n'êtes pas couvert par l'assurance rapatriement en montagne.

Quelles sont les pièces à fournir ?

Pour constituer votre dossier de remboursement, vous devez transmettre à Filassistance :

• votre RIB helios - une facture acquittée originale ou copie scannée reprenant l’ensemble des mentions obligatoires imposées par la réglementation en vigueur et l’objet correspond exactement à la prestation qui aurait été mise en œuvre

• les pièces justifiant l’accident

Les pièces médicales devront être adressées sous pli confidentiel à l’attention du service médical de Filassistance.

Quelles sont les modalités de versement ?

Pour activer cette garantie, vous devez contacter Filassistance par téléphone avant toute intervention

• 01 70 36 06 73 (depuis la France)

• +33 1 70 36 06 73 (depuis l’étranger)

Les soins faisant l'objet de cette prise en charge devront avoir été prescrits en accord avec les médecins de Filassistance. Vous vous engagez à payer le cas échéant le reste à charge qui n’a pas été validé en amont avec Filassistance.

Pour aller + loin : profitez également d'une assurance en cas de bagage perdu ou volé, d'un voyage annulé ou modifié, ou d'une assurance responsabilité civile.