Comment payer avec sa carte en ligne en toute sécurité ?

Il existe des dizaines de millions de sites internet permettant de commander des produits et services en ligne. Aujourd’hui, une grande partie de nos achats du quotidien passent par internet : courses quotidiennes, vêtements, électroniques, abonnement à des plateformes (Netflix, Spotify, etc.), etc. Sauf que parfois, il y a des mauvaises surprises. Il peut arriver de se faire pirater sa carte bancaire et d’avoir des prélèvements frauduleux sur son compte. Comment éviter de se faire pirater ? Quels sont les bons réflexes pour payer sereinement en ligne ? Que faire en cas de fraude ? 

On vous dit tout dans cet article. 

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5 astuces pour payer en ligne sans se faire pirater

Choisissez la double sécurité avec votre banque

Sachez que pour les paiements en ligne, la majorité des banques propose une double sécurité. 

Voici les 3 étapes : 

1. Vous entrez les coordonnées de votre carte bancaire (cryptogramme y compris)

2. Vous êtes ensuite redirigé vers une deuxième étape (validation via l'application de votre banque ou via un code reçu par mail ou SMS)

3. Vous renseignez ce code sur votre page de paiement et votre commande est validée.

Vérifiez que le site est fiable

Plusieurs choses peuvent être utiles : 

• Regardez l’adresse du site dans votre barre de recherche. Si celui-ci est sécurisé, vous devez voir apparaître « https » et pas simplement « http ».  

• Ne partagez pas d’informations personnelles (mot de passe par exemple). Aucun site fiable ne vous demande ce type d'informations.

• Regardez les avis du site sur Google ou sur des forums, vous vous rendez rapidement compte s’il est fiable ou non (nombre d’avis, retours positifs, etc…)

Évitez d'enregistrer vos coordonnées bancaires

Il vous est souvent proposé d’enregistrer votre carte bancaire (soit le site lui-même, soit votre système de cookies, etc…). De manière générale, évitez. Si cela peut être pratique et permettre de gagner du temps, c’est aussi un risque que vous prenez.

Bon à savoir : La Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) précise que « ces terminaux ne sont pas nécessairement conçus pour garantir une sécurité optimale des données bancaires ». Dans le doute, il vaut donc mieux rentrer à chaque fois vos informations.

Ne vous connectez pas aux réseaux WiFi publics

Les réseaux WiFi publics (dans une gare, un café, à l’aéroport, dans un hôtel, etc…) sont très pratiques. Ils permettent de bénéficier d’une bonne connexion internet sans utiliser son forfait téléphonique. Pour autant, des pirates peuvent être installés à proximité et récupérer vos données. 

La règle d’or ? N’effectuez jamais de paiement lorsque vous êtes connecté à un réseau public. Attendez de rentrer chez vous ou mettez-vous en partage de connexion via votre téléphone.

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Assurez votre sécurité numérique globale

Au-delà des simples paiements en ligne, parlons également de votre sécurité numérique. Pour faire simple, il suffit de protéger toutes les données que vous pouvez être amené à partager.  

Voilà quelques conseils : 

• N’utilisez jamais le même mot de passe (et même d’une plateforme à l’autre)

• Créez des mots de passe complexes (avec des caractères spéciaux, etc…) et pas des mots de passe qui peuvent être devinés (date de naissance, lieu de vie, suite de chiffres, etc.)

• Mettez à jour vos mots de passe une fois par an (et dès que vous avez un doute)

• Installez un anti-virus et/ou un pare-feu sur vos différents appareils

• Consultez votre compte bancaire une fois tous les 2 ou 3 jours (minimum)

• Lorsque vous recevez un mail avec une pièce jointe ou un lien cliquable, vérifiez toujours l’adresse de l’émetteur et assurez-vous que vous attendiez bien d’être contacté par ce dernier. Il existe de plus en plus de mails de phishing. Soyez vigilants.

Que faire en cas d’incident, doute ou piratage ?

Malheureusement, malgré toutes ces précautions, il peut parfois arriver de se faire pirater. La faute à pas de chance, la faute à une mauvaise manipulation ou une inattention. Dans ce cas, voici comment procéder pour régulariser votre situation au plus vite : 

1. Faites opposition sur votre carte : il est maintenant souvent possible de le faire directement via l’application de votre banque (pour un blocage temporaire ou même permanent). Sinon, échangez directement avec le service fraude de votre banque. 

2. Demandez le remboursement : il faut alors contacter votre banque, les informations des paiements concernés. Faites la demande le plus rapidement possible.

3. Signalez le piratage : Ce n’est pas obligatoire mais la plateforme Perceval permet de référencer tous les piratages ayant eu lieu. Cela permet ensuite aux autorités d’agir et de limiter le nombre de piratages futurs. 

FAQ : Payer en ligne avec sa carte bancaire

Quel est le moyen de paiement le plus sécurisé en ligne ?

Il n’existe pas officiellement de moyen le plus sécurisé en ligne. Pour éviter toute fraude ou piratage, suivez simplement les recommandations suivantes : privilégiez les paiements avec double sécurité, vérifiez la fiabilité du site, n’enregistrez jamais vos coordonnées, ne faites pas de paiements en étant connecté à un réseau public. Avec cette méthode, vous devriez pouvoir payer en toute sécurité.

Comment on fait pour payer avec la carte bancaire sur internet ?

Très simple : 

• Vous complétez vos données bancaires (numéro à 16 chiffres visibles au dos de votre carte bancaire, cryptogramme, nom présent sur la carte, date de fin de validité)

• Vous recevez la double sécurité via votre application ou un SMS reçu

• Vous validez la commande en entrant le code reçu sur votre page de commande

• Le tour est joué !

Quel est le moyen de paiement le plus sécurisé entre particuliers ?

Vous pouvez aussi faire un paiement via une plateforme sécurisée (en virement helios par exemple).